把手机里那段对话，挪到更大的屏幕上继续

先在电脑浏览器中打开网页版入口，页面会显示一个二维码。此时需要在手机端的应用里找到连接或配对功能，用手机扫描屏幕上的二维码。扫描成功后，电脑端会自动加载你的会话列表。注意保持手机与电脑网络正常，若二维码长时间未刷新，可以点击刷新按钮重新获取。具体入口位置可能随版本变化，请以产品当前界面为准。

这取决于产品当前的实现策略。早期版本对手机在线有一定依赖，而随着多设备能力的发展，部分账号可以在手机不在线时维持一段时间的使用。但由于策略会随版本调整，无法给出固定结论。稳妥的做法是：如果要长时间脱离手机，先在电脑端确认消息能够正常到达，并留意页面上是否有连接提示。遇到异常时，重新用手机扫码配对即可恢复。

公共电脑上使用完一定要主动退出登录，而不是只关闭浏览器标签页。关闭标签页通常不会清除会话凭证，下一位使用者可能直接看到你的聊天记录。退出入口一般在设置或菜单里，点击后电脑端会解除绑定，手机端也会收到相应提示。另外，避免在公共设备上勾选保持登录，也不要让他人代为扫码。若怀疑账号异常，可在手机端查看已连接设备列表并逐一断开。

常见原因有几种：浏览器标签被置于后台且系统限制了页面活动，浏览器通知权限未开启，或者电脑处于睡眠、休眠状态。可以先检查浏览器站点权限中通知是否允许，再确认系统层面的通知没有被勿扰模式拦截。如果仍然不理想，把标签固定或单独开一个窗口，减少被浏览器节流的概率。不同浏览器策略差异较大，建议以实际使用效果为准。

可以。电脑端通常支持从本地选择文件发送，也支持把文件直接拖拽到会话窗口。图片和视频在发送前一般可以添加文字说明，文档则按原有格式传输。需要注意的是，可发送的类型、单个文件上限和是否需要压缩会随版本调整，无法给出固定数值。若发现某类文件无法发送，可以先尝试压缩体积或更换格式，并查阅产品当前帮助说明确认限制。

电脑端主要用于展示和操作会话，记录的主体通常仍与账号关联，而不是像本地文件那样长期存放在电脑硬盘中。因此，换一台电脑重新登录后，你看到的内容以账号侧的数据为准。这也意味着，卸载浏览器数据、清理缓存可能影响本地临时内容，但一般不会删除账号内的记录。重要资料建议在手机端做好备份，并定期确认备份是否成功。

数量限制由产品策略决定，并且可能随版本变化，这里不适合给出确切数字。实际使用时，可以在手机端的已连接设备列表中查看当前登录了哪些设备，并对不认识或不再使用的设备执行断开操作。如果发现达到上限无法继续添加，先清理掉不用的设备再尝试。建议只保留自己确实在用的设备，减少账号被他人接触的可能。

先做基础排查：刷新页面、检查网络是否稳定、确认浏览器是否为较新版本。如果问题依旧，可以尝试退出登录后重新扫码，或清理浏览器缓存后再进入。部分浏览器扩展可能干扰页面脚本运行，必要时在无扩展模式下测试。假如多种方式都无效，建议换一个浏览器或设备交叉验证，以判断是账号侧还是本机环境的问题，并参考官方帮助页面的最新说明。